Términos y Condiciones

Los Usuarios que utilizan los Servicios ofrecidos por pointsapp declaran conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación.

Titular de pointsapp y de sus Servicios

Carlo Ciarrocchi

Via Siepe 21, 44123 Ferrara (FE), Italia

Código fiscal italiano: CRRCRL74D11D548P

info@pointsapp.app

Acerca de pointsapp

El Servicio ofrecido por el Titular consiste en poner a disposición del Usuario una herramienta tecnológica, basada en tecnologías web y móviles, para la digitalización de la actividad de acumulación de puntos en establecimientos comerciales (en adelante pointsapp).

Uso de los Servicios de pointsapp

El Usuario es el único responsable del uso de los Servicios de pointsapp, cuya utilización se realiza por su cuenta y riesgo y recae enteramente bajo su responsabilidad. Los eventuales textos explicativos facilitados junto a los Servicios disponibles no sustituyen en ningún caso a un asesoramiento jurídico ni a la asistencia o consultoría de un profesional. Dichos textos tienen por única finalidad facilitar el uso y la comprensión del Servicio, no tienen carácter exhaustivo y podrían no ajustarse al caso concreto. El Titular es un mero proveedor técnico de los Servicios y no podrá en ningún caso ser considerado responsable del uso que el Usuario haga de ellos ni respecto de la consecución de los fines perseguidos con el uso del Servicio.

Contenidos aportados por el Usuario

Los Usuarios son responsables de los contenidos propios y de terceros que compartan mediante su carga, mediante la introducción de contenidos o por cualquier otro medio. Los Usuarios mantienen indemne al Titular de toda responsabilidad en relación con la difusión ilícita de contenidos de terceros o con el uso de los Servicios de forma contraria a la ley. El Titular no realiza ningún tipo de moderación de los contenidos publicados por el Usuario o por terceros, pero se compromete a intervenir ante denuncias de Usuarios u órdenes dictadas por autoridades públicas en relación con contenidos considerados ofensivos o ilícitos.

Derechos sobre los contenidos aportados por los Usuarios

Los únicos derechos concedidos al Titular en relación con los contenidos aportados por los Usuarios son los necesarios para el funcionamiento y el mantenimiento del Servicio.

Registro

Para poder utilizar el Servicio o parte del mismo, los Usuarios deben registrarse facilitando, de manera veraz y completa, todos los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro y aceptar íntegramente la política de privacidad y las presentes condiciones generales. Corresponde al Usuario custodiar y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Queda entendido que en ningún caso podrá considerarse responsable al Titular en caso de pérdida, difusión, robo o uso no autorizado por parte de terceros, por cualquier título, de las credenciales de acceso de los Usuarios.

Eliminación y cierre de las cuentas del Usuario

Los Usuarios registrados pueden desactivar sus cuentas, solicitar su eliminación o dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento, a través de la interfaz de pointsapp o contactando directamente con el Titular. En caso de incumplimiento de los presentes Términos, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin preaviso.

Responsabilidad y deberes del Usuario

Es responsabilidad exclusiva del Usuario adecuar su propia actividad a la normativa que le resulte aplicable. Cualquier reproducción, en cualquier forma, de los contenidos multimedia o del código fuente, cuando no esté autorizada, se considerará una violación del derecho de autor del Titular.

Designación de Carlo Ciarrocchi como encargado del tratamiento

En particular, el Usuario que gestiona un establecimiento comercial reconoce y acepta que, al utilizar el Servicio, encarga a Carlo Ciarrocchi el tratamiento de datos personales en calidad de «encargado del tratamiento» en el sentido del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679. Las condiciones de dicho encargo se establecen en un contrato de encargo del tratamiento, que forma parte integrante de los presentes Términos y puede solicitarse en cualquier momento escribiendo a info@pointsapp.app.

El Servicio se presta «tal cual»

El Servicio es prestado por el Titular «tal cual», sin garantía alguna, expresa o implícita, sobre su exactitud o su disponibilidad.

Interrupción del Servicio

El Titular se reserva el derecho de añadir o eliminar funcionalidades o características, o bien de suspender o interrumpir por completo la prestación del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva. En caso de interrupción definitiva, el Titular actuará en la medida de lo posible para permitir a los Usuarios recuperar la información alojada en sus sistemas.

Reventa del Servicio

Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de pointsapp ni de sus Servicios sin permiso expreso del Titular, otorgado directamente o mediante un programa específico de reventa.

Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne al Titular (así como a las sociedades por él controladas o a él vinculadas, a sus representantes, administradores, agentes, licenciatarios, socios y empleados) de cualquier obligación o responsabilidad, incluidos los eventuales gastos legales soportados para defenderse en juicio, que pudieran derivarse de daños causados a otros Usuarios o a terceros en relación con los contenidos cargados en línea, con la vulneración de las disposiciones legales o de los términos de las presentes condiciones de servicio.

Uso no permitido

El Servicio deberá utilizarse conforme a lo establecido en los Términos. Los Usuarios no pueden:

• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en pointsapp o en cualquier parte del mismo;
• eludir los sistemas informáticos utilizados por pointsapp o por sus licenciantes para proteger el contenido accesible a través del mismo;
• copiar, conservar, modificar, alterar, preparar obras derivadas o modificar de cualquier modo cualquiera de los contenidos facilitados por pointsapp;
• utilizar robots, spiders, aplicaciones de búsqueda y/o de recuperación de sitios, o cualquier otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder, recuperar, extraer mediante scraping o indexar cualquier parte de pointsapp o de sus contenidos;
• alquilar, licenciar o sublicenciar pointsapp;
• difamar, ofender, acosar, llevar a cabo prácticas intimidatorias, amenazar o vulnerar de cualquier otro modo los derechos de terceros (como el derecho a la intimidad y a la propia imagen);
• difundir o publicar contenidos ilegales, obscenos, ilegítimos, difamatorios o inapropiados;
• utilizar pointsapp de cualquier otra forma indebida que suponga una vulneración de estos Términos.

Política de privacidad

Para obtener información sobre el uso de los datos personales, los Usuarios deben consultar la política de privacidad.

Derechos de propiedad intelectual

Todas las marcas de la Aplicación, figurativas o denominativas, y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, denominaciones comerciales, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en relación con pointsapp son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes vigentes en materia de marcas y por los correspondientes tratados internacionales.

Requisitos de edad

Los Usuarios declaran ser mayores de edad según la legislación que les resulte aplicable. Los menores de edad pueden utilizar pointsapp únicamente con la asistencia de un progenitor o tutor. En ningún caso pueden utilizar pointsapp los menores de 13 años.

Limitaciones de responsabilidad

pointsapp y todas las funcionalidades accesibles a través del mismo se ponen a disposición de los Usuarios en los términos y condiciones del Contrato, sin garantía alguna, explícita o implícita, distinta de las obligatorias por ley. En particular, no se ofrece garantía alguna de idoneidad de los servicios ofrecidos para los fines particulares que persigue el Usuario. El uso de pointsapp y de las funcionalidades accesibles a través del mismo se realiza por los Usuarios por su cuenta y riesgo y bajo su propia responsabilidad.

El Titular, dentro de los límites del derecho aplicable, responde por los daños de naturaleza contractual y extracontractual frente a los Usuarios o a terceros exclusivamente por dolo o culpa grave, cuando estos constituyan consecuencia inmediata y directa de la actividad de pointsapp. Por consiguiente, el Titular no será responsable de:

• las pérdidas que no sean consecuencia directa del incumplimiento del Contrato por parte del Titular;
• cualquier pérdida de oportunidad comercial y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que pudiera sufrir el Usuario (tales como, a título ejemplificativo y no exhaustivo, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, de rentas, de beneficios o de ahorros previstos, pérdida de contratos o de relaciones comerciales, pérdida de reputación o del valor del fondo de comercio, etc.);
• daños o pérdidas derivados de interrupciones o fallos de pointsapp debidos a supuestos de fuerza mayor o, en todo caso, a acontecimientos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, ajenos a la voluntad y a la esfera de control del Titular, tales como, a título ejemplificativo y no exhaustivo, averías o interrupciones de las líneas telefónicas o eléctricas, de la red de internet y/o de otros medios de transmisión, indisponibilidad de sitios web, huelgas, fenómenos naturales, virus y ataques informáticos, interrupciones en la prestación de productos, servicios o aplicaciones de terceros;
• el uso incorrecto o inadecuado de pointsapp por parte de los Usuarios o de terceros.

Modificaciones de los presentes Términos

El Titular se reserva el derecho de introducir modificaciones en los Términos en cualquier momento, avisando de ello al Usuario mediante su publicación dentro de pointsapp.

El Usuario que continúe utilizando pointsapp tras la publicación de las modificaciones acepta sin reservas los nuevos Términos.

Cesión del contrato

El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer por novación o subcontratar la totalidad o parte de los derechos u obligaciones derivados de los Términos, siempre que no se perjudiquen los derechos del Usuario aquí previstos.

El Usuario no podrá ceder ni transferir en modo alguno sus derechos u obligaciones en virtud de los Términos sin la autorización escrita del Titular.

Comunicaciones

Todas las comunicaciones relativas a pointsapp deben enviarse utilizando los datos de contacto indicados en el Contrato.

Nulidad parcial

En caso de que alguna cláusula de los Términos resultara nula, no válida o ineficaz, dicha cláusula será eliminada, mientras que las restantes cláusulas no se verán afectadas por ello y seguirán siendo plenamente eficaces.

Ley aplicable y fuero competente

Los presentes Términos y toda controversia relativa a la ejecución, interpretación y validez del presente contrato quedan sujetos a la ley y a la jurisdicción del Estado y a la competencia exclusiva del tribunal del lugar donde tiene su sede el Titular. Se exceptúa el fuero exclusivo del consumidor, cuando la ley así lo prevea.

Resolución de litigios en línea para consumidores

El consumidor residente en Europa debe saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta de resolución alternativa de litigios. Dicha herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier controversia relativa a y/o derivada de contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en línea. En consecuencia, si eres un consumidor europeo, puedes utilizar esa plataforma para la resolución de cualquier litigio nacido del contrato celebrado en línea con el Titular. La plataforma está disponible en el siguiente enlace.

El Titular está disponible para responder a cualquier consulta enviada por correo electrónico a la dirección publicada en el presente documento.

Definiciones y referencias legales

Términos y Condiciones (o Términos)

Las presentes condiciones generales de servicio, que constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el Usuario y el Titular.

Servicio

Los servicios ofrecidos por el Titular al Usuario a través de la aplicación points y de los sitios web asociados.

Usuario

La persona física o jurídica que utiliza los Servicios, ya sea en calidad de cliente que acumula puntos, ya sea en calidad de responsable de un establecimiento comercial.

Última modificación: 6 de octubre de 2026